أحدثت السحب الرمادية المنبعثة من بركان بإيسلندا اضطرابات في حركة النقل الجوي أدت إلى شل حركة السياح الأجانب الراغبين في الالتحاق ببلدانهم.

وفي ظل هذا الوضع وفي غياب أي معطيات واضحة عن هذه الأزمة، قامت وزارة السياحة والصناعة التقليدية بعقد عدة اجتماعات تشاور مع الفيدرالية الوطنية للسياحة والفيدرالية الوطنية للصناعة الفندقية، اتخذت خلالها سلسلة من الإجراءات العاجلة لتحسين ظروف انتظار السياح الأجانب العالقين في المغرب.

1- المساعدة والمعلومات:

● وضعت نقاط الاستقبال في بجميع المطارات وبالمراكز الجهوية للسياحة لتقديم المساعدة والمعلومات للمسافرين الذين ألغيت رحلاتهم الجوية.

•  وقامت الشركة الوطنية "الخطوط الملكية المغربية" بوضع خلية للأزمات ومركز للاتصال مفتوح 24/24 ساعة (خط أخضر 0890000800).

•  واتخذ المكتب الوطني للمطارات إجراءات عاجلة لجعل مدة انتظار المسافرين مريحة وذلك بتعزيز عدد الموظفين، والربط بشبكة اللإنتيرنيت بالمجان، وتوزيع الزاد.....ا لخ).

•  الإيواء

● تعبأ أرباب الفنادق بالوجهات السياحية الرئيسية للتكفل بالسياح عبر تطبيق تخفيضات في أسعار ليالي المبيت تتراوح ما بين 30 % و 70 % وذلك حسب الجهات والإمكانيات المتوفرة.

•  قيام السلطات المحلية باتخاذ حلول ملائمة لإيواء السياح الغير متوفرين على موارد مالية

•  تضامن أرباب الفنادق مع منظمي الأسفار، ويتمثل ذلك في عدم احتساب إقامة السياح الذين تعذر عليهم ال وصول إلى المغرب.

العودة إلى الوطن:

•  قامت "الخطوط الملكية المغربية" بحشد جميع الموارد للزيادة في عدد الرحلات الجوية اتجاه الجهات التي استعادت نشاطها الجوي.

•  ومن جهة أخرى، وضع أرباب النقل البري الدولي والسياحي حافلات جديدة ومكيفة رهن إشارة السياح ومنظمي الأسفار، وذلك حسب الاحتياجات وبأسعار تفضيلية.

ووعيا بآثار هذه الوضعية على نفسية السياح المتواجدون ببلادنا استمر وزير السياحة والصناعة التقليدية في عقد اجتماعات مع مجموع الفاعلين المعنيين لاتخاذ القرارات المناسبة.