Le Ministère du Tourisme met en place un centre d'appel à la disposition des usagers.

Les usagers de l'Administration du Tourisme et les opérateurs ayant déposé soit au niveau central, régional ou provincial un dossier relatif à des autorisations administratives, d'ouverture, d'exploitation d'établissements touristiques et d'obtention de licences pourront contacter le n° 0820 000 04 ou adresser un courrier à l'adresse électronique « call-center@tourisme.gov.ma »

Ce centre d'appel permettra un accès direct au Service Central afin d'accélérer l'instruction des requêtes administratives ou d'informer de tout retard, blocage ou dysfonctionnement émanant de ce Département ou de ses Services Extérieurs.

La mise en place de ce centre d'appel entre dans le cadre du renforcement des capacités d'écoute du Département du Tourisme à l'égard de ses partenaires. Il permet également une gestion déléguée efficace de l'investissement au niveau régional favorisant ainsi une assistance effective aux investisseurs.